Livraisons

A PROPOS DES LIVRAISONS

Information relative au coronavirus ?
Dragon Ball store continue ses livraisons dans le monde entier. Comme toujours, notre priorité absolue est de veiller à la santé et à la sécurité de nos employés, clients et fournisseurs tout en respectant nos engagements de service. par conséquent, nos opérations se poursuivent normalement.


Combien coûtent les frais d’expédition ?
Cela dépend des produits commandés, du poids total, et de la destination.


Combien de temps faut-il pour qu’une commande soit livrée ? 
Cela dépend du produit commandé. La plupart des articles arriveront en 1 semaines. 


Puis-je avoir un numéro de suivi ? 
Une fois votre commande confirmée il vous seras possible de suivre votre colis directement depuis notre site internet https://dragon-ball.store/. Nous vous offrons une garantie de satisfaction à 100%.


J'ai commandé 2+ articles, mais je n’en ai reçu qu’un ... où est ma commande ? 
Nous avons un grand assortiment de produits non stockés dans nos locaux, lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous arrivent plus rapidement. Vous pouvez recevoir un article avant l’autre. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps... ils sont en route :)


Pourquoi n’ai-je pas reçu les détails de confirmation de commande ? 
La plupart du temps cela est dû à la saisie d’une adresse e-mail erronée. Tout au long du processus, nous envoyons 3-4 e-mails, y compris une confirmation de commande, un avis de traitement, et un avis d'expédition.

Si vous pensez que vous avez saisi une adresse e-mail erronée, veuillez nous contacter et nous corrigerons le problème.

Comment puis-je vous contacter ? 
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